안녕하세요 고객님, 

포커시스입니다. 

트롤리 자체가 방향을 급하게 바꿨을 때 부드럽게 회전이 되는 바퀴는 아닙니다. 

고객님께서 바퀴를 손으로 돌리셨을 때 돌아간다면 정상 바퀴입니다. 

혹시 손으로 돌리셨을 때도 잘 돌아간다면 고객님께서 불편하신 부분을 동영상으로 촬영하여 하단 상담톡에 보내주시면 

담당부서에 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 

http://pf.kakao.com/_NRWzd/chat 

또한, 말씀주신 바퀴 조립 부분은 이전에는 미조립 상태로 출고되었으나, 

고객님들께서 조립하시기 힘들다고 하셔서 저희 쪽에서 조립 후 출고를 하고 있어 조립된 상태가 정상 상태입니다. 

감사합니다. 

좋은 하루 보내세요 :)💜

[ Original Message ]

페자니 트롤리 배송 받았는데요.

트롤리가 부드럽게 굴러가지 않고, 뻑뻑하게 바닥을 끌면서 끌립니다.

그리고 바퀴는 미조립상태로 오는 걸로 알고 있는데, 

이미 조립되어져서 왔습니다.

제품상태 문의드릴게요.